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Service de résolution des problèmes devolo

Internet partout - devolo met un terme à la faiblesse du WiFi ...

Site internet : https://www.devolo.fr/ devolo

Catégorie(s) activité :  Compagnie informatique, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en D

Les clients ont besoin d’un service client de confiance, capable de répondre efficacement à toutes leurs questions et problèmes. Ils attendent également une assistance personnalisée et conviviale qui puisse résoudre leurs problèmes rapidement. 

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Description de l’entreprise devolo

Introduction

Le CPL (Courant Porteur en Ligne) est une technologie qui permet de transmettre des données via le réseau électrique. Les adaptateurs CPL, tels que Devolo, permettent d’étendre le réseau internet à travers la maison en utilisant les prises électriques existantes. Cependant, il arrive parfois que des problèmes surviennent lors de l’utilisation de ces adaptateurs. Dans cet article, nous allons aborder les différents problèmes rencontrés avec les adaptateurs Devolo et comment les résoudre.

Problème de connexion

L’un des problèmes les plus courants rencontrés avec les adaptateurs Devolo est la perte de connexion. Si vous rencontrez ce problème, la première chose à faire est de vérifier si la connexion est correctement branchée. Assurez-vous que les deux adaptateurs sont bien connectés aux prises électriques respectives, puis vérifiez si le voyant du boîtier CPL est allumé. Si le voyant ne s’allume pas, cela peut indiquer un problème d’alimentation. Vérifiez également si les câbles Ethernet sont correctement branchés sur votre ordinateur ou votre routeur.

Si tout est correctement branché et que le problème persiste, essayez de réinitialiser les adaptateurs. Pour cela, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sur l’adaptateur CPL pendant environ 15 secondes. Attendez ensuite quelques minutes pour que les adaptateurs se synchronisent à nouveau. Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer de prise électrique.

Problème de débit

Un autre problème courant est la baisse de débit. Si vous constatez une lenteur anormale de votre connexion internet, cela peut être dû à plusieurs facteurs. Tout d’abord, vérifiez le débit de votre fournisseur d’accès à internet pour vous assurer que ce n’est pas un problème lié à l’opérateur.

Ensuite, assurez-vous que vos adaptateurs Devolo sont branchés sur des prises électriques distinctes et non sur des multiprises ou des rallonges électriques. Les adaptateurs CPL peuvent être sensibles aux interférences causées par ces équipements.

Il est également possible que les adaptateurs soient trop éloignés l’un de l’autre. Dans ce cas, essayez de les rapprocher autant que possible pour améliorer le signal.

Problème d’appairage

Lorsque vous achetez des adaptateurs Devolo, ceux-ci sont déjà appairés en usine. Cependant, il est possible que vous ayez besoin d’appairer des adaptateurs supplémentaires. Pour cela, appuyez sur le bouton « Connect » situé sur l’un des adaptateurs que vous souhaitez ajouter au réseau. Ensuite, appuyez sur le même bouton sur l’adaptateur principal. Attendez quelques secondes pour que les deux adaptateurs se synchronisent.

Si l’appairage ne fonctionne pas, vérifiez que les adaptateurs sont compatibles entre eux. Il peut arriver que des modèles différents ne soient pas compatibles.

Problème avec le Wifi

Les adaptateurs CPL Devolo permettent également de créer un réseau Wifi. Si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau Wifi, vérifiez d’abord si le boîtier CPL est correctement branché et que le voyant est allumé. Ensuite, assurez-vous que les adaptateurs CPL sont bien connectés à la même phase du circuit électrique.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les adaptateurs. Appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ 15 secondes, puis attendez quelques minutes pour que les adaptateurs se synchronisent à nouveau.

Les adaptateurs CPL Devolo peuvent être très pratiques pour étendre votre réseau internet dans votre maison. Cependant, des problèmes peuvent survenir lors de leur utilisation. En suivant les conseils donnés dans cet article, vous devriez être en mesure de résoudre ces problèmes rapidement et efficacement.

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