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Service de résolution des problèmes etsy

Etsy France - Achetez des cadeaux faits main, vintage ...

Site internet : https://www.etsy.com/fr/ etsy

Catégorie(s) activité :  Marque, Site Internet

Index alphabétique :  Marque en E

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Description de l’entreprise etsy

Etsy est une plateforme de vente en ligne qui permet à des artisans et des créateurs de vendre leurs produits uniques. Bien que cela puisse sembler être un moyen simple pour les vendeurs de commercialiser leurs produits, la réalité est souvent différente. Dans cet article, nous allons examiner les problèmes courants auxquels sont confrontés les vendeurs Etsy.

Frais de transaction

L’un des problèmes les plus courants avec Etsy sont les frais de transaction. Bien qu’ils soient considérablement inférieurs à ceux d’autres sites de vente en ligne, ils peuvent s’additionner rapidement pour les vendeurs qui réalisent un grand nombre de ventes chaque mois. En outre, Etsy prélève des frais supplémentaires pour l’utilisation de sa fonctionnalité de publicité payante. Cela peut finir par coûter cher aux vendeurs qui souhaitent promouvoir leurs produits.

Que pouvez-vous faire ?

Les vendeurs ont peu de choix quand il s’agit de frais de transaction sur Etsy. Toutefois, ils peuvent minimiser leur impact en augmentant le prix de leurs produits pour couvrir les coûts associés aux transactions et à la publicité. En outre, les vendeurs peuvent passer à un autre site de vente en ligne qui facture moins de frais de transaction.

Expérience utilisateur

Un autre problème majeur avec Etsy est l’expérience utilisateur incohérente. Les vendeurs ont peu de contrôle sur le design et la disposition de leurs pages de magasin, ce qui peut rendre difficile la personnalisation de l’expérience utilisateur. En outre, certaines fonctionnalités, telles que la messagerie interne d’Etsy, peuvent être difficiles à utiliser pour certains vendeurs.

Que pouvez-vous faire ?

Les vendeurs peuvent améliorer l’expérience utilisateur sur Etsy en créant des descriptions de produits claires et détaillées, en répondant rapidement aux messages des clients et en offrant un excellent service clientèle. En outre, ils peuvent créer leur propre site web de commerce électronique pour avoir un contrôle total sur l’expérience utilisateur.

Commentaires

Les commentaires sont un élément crucial de la vente en ligne. Les acheteurs potentiels se tournent souvent vers les commentaires pour déterminer si un produit est fiable ou non. Cependant, il peut être difficile pour les vendeurs Etsy de gérer les commentaires négatifs ou frauduleux qui affectent leur réputation en ligne.

Que pouvez-vous faire ?

Les vendeurs peuvent minimiser les commentaires négatifs en proposant un excellent service clientèle, en expédiant rapidement les commandes et en communiquant efficacement avec les acheteurs. Pour les commentaires frauduleux, les vendeurs peuvent signaler le commentaire à Etsy et demander son retrait.

Problèmes de paiement

Un autre problème courant pour les vendeurs Etsy est lié aux problèmes de paiement. Les paiements peuvent être retardés ou annulés pour diverses raisons, ce qui peut entraîner des difficultés financières pour les vendeurs.

Que pouvez-vous faire ?

Les vendeurs peuvent minimiser les problèmes de paiement en vérifiant régulièrement leur compte et en fournissant les informations de paiement correctes. En outre, ils peuvent communiquer rapidement avec Etsy si des problèmes de paiement surviennent pour résoudre le problème rapidement.

En conclusion, bien qu’Etsy soit une excellente plateforme pour les vendeurs d’artisanat et de produits uniques, il y a des problèmes courants auxquels les vendeurs sont confrontés. Les frais de transaction, l’expérience utilisateur incohérente, les commentaires et les problèmes de paiement sont tous des facteurs qui peuvent affecter la réussite des vendeurs Etsy. Cependant, en travaillant dur pour offrir un excellent service clientèle, les vendeurs peuvent minimiser l’impact de ces problèmes et continuer à vendre avec succès sur Etsy.

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