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Service de résolution des problèmes extel

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Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en E

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Description de l’entreprise extel

Introduction

Les interphones sont devenus des équipements indispensables pour la sécurité et le confort des foyers, en particulier dans les immeubles. Parmi les marques reconnues dans ce domaine, on retrouve Extel. Cependant, il arrive que ces derniers rencontrent des problèmes qui peuvent causer des désagréments aux utilisateurs. Dans cet article, nous allons vous présenter les différents problèmes possibles avec les interphones Extel, leurs causes et comment les résoudre.

Problème d’alimentation

Le premier problème auquel vous pouvez être confronté concerne l’alimentation de votre interphone. En effet, si vous constatez que votre appareil ne s’allume pas ou qu’il s’éteint souvent, cela peut être dû à un problème de l’alimentation électrique. Dans ce cas, il est recommandé de vérifier que la prise électrique fonctionne correctement et que le cordon d’alimentation n’est pas endommagé. Vous pouvez également essayer de brancher l’appareil sur une autre prise électrique pour voir si le problème persiste. Si tel est le cas, il est possible que l’alimentation interne de l’interphone soit défectueuse. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service après-vente (SAV) d’Extel pour une réparation ou un remplacement.

Problème avec la carte SD

La carte SD est utilisée pour stocker les images capturées par l’interphone lorsque quelqu’un sonne à la porte. Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer ces images, cela peut être dû à un problème avec la carte SD elle-même. Dans ce cas, il est recommandé de retirer la carte SD de l’appareil et de vérifier si celle-ci est endommagée ou non. Si elle est endommagée, il est recommandé de la remplacer par une nouvelle carte SD. Si le problème persiste après avoir remplacé la carte SD, il est possible que l’interphone soit défectueux. Vous pouvez alors contacter le SAV pour une réparation.

Problème avec les fichiers

Les interphones Extel enregistrent toutes les conversations qui ont lieu entre les visiteurs et les propriétaires. Cependant, il arrive parfois que ces fichiers soient corrompus ou illisibles. Dans ce cas, il est recommandé de vérifier que l’enregistrement est bien activé sur votre appareil. Si c’est le cas, vous pouvez essayer de transférer les fichiers vers un autre support (ordinateur, disque dur externe, etc.). Si les fichiers ne sont toujours pas lisibles, il est possible qu’ils soient corrompus. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le SAV d’Extel pour une assistance technique.

Problème de numéro de téléphone

Lorsque vous recevez un appel visiteur, votre interphone doit vous permettre de répondre ou de refuser l’appel. Cependant, il arrive que les numéros de téléphone des visiteurs ne s’affichent pas correctement sur l’écran de l’interphone. Dans ce cas, il est recommandé de vérifier que le câble reliant l’interphone à la platine de rue est bien connecté. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le SAV pour une assistance technique.

En somme, les interphones Extel peuvent parfois rencontrer des problèmes techniques qui peuvent causer des désagréments aux utilisateurs. Cependant, la plupart de ces problèmes peuvent être résolus facilement en suivant les étapes recommandées ci-dessus. En cas de doute ou si le problème persiste malgré toutes les tentatives de résolution, il est conseillé de contacter le service après-vente d’Extel pour une assistance technique et professionnelle.

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