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Service de résolution des problèmes norton

Site officiel | Norton™ - Logiciel antivirus et antimalware

Site internet : https://fr.norton.com/ norton

Catégorie(s) activité :  Logiciel, Marque

Index alphabétique :  Marque en N

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Description de l’entreprise norton

Introduction

Norton est un antivirus fiable qui offre une protection complète contre les menaces en ligne. C’est un choix populaire parmi les utilisateurs d’ordinateurs, mais comme tout logiciel, il n’est pas parfait et peut parfois présenter des problèmes. Dans cet article, nous allons examiner les problèmes courants du logiciel Norton et comment vous pouvez les résoudre.

Problèmes courants de Norton

Bug de lancement

L’un des problèmes courants que les utilisateurs rencontrent avec Norton est le bug de lancement. Si vous rencontrez ce problème, cela signifie que le programme ne démarre pas correctement lorsque vous essayez de lancer Norton. Ce problème peut être causé par plusieurs facteurs, tels qu’une installation incorrecte ou une mise à jour récente.

Scan lent

Un autre problème courant de Norton est un scan lent. Si votre ordinateur prend plus de temps que d’habitude pour effectuer un scan complet, cela peut être dû à plusieurs raisons telles qu’un disque dur trop plein ou la présence de programmes malveillants sur votre ordinateur.

Perte de fichiers

Il peut arriver que Norton supprime des fichiers importants considérés comme dangereux. Cela peut causer des problèmes si ces fichiers sont essentiels pour le fonctionnement de votre ordinateur. Pour éviter cela, il est important de vérifier régulièrement les fichiers mis en quarantaine par Norton et les restaurer si nécessaire.

Problèmes de mise à jour

Les mises à jour sont essentielles pour maintenir un logiciel en sécurité et fonctionnel. Cependant, il peut arriver que les mises à jour de Norton ne se téléchargent pas correctement ou plantent en cours de route. Cela peut causer des problèmes de sécurité sur votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez effectuer manuellement la mise à jour ou contacter le support technique de Norton.

Résolutions possibles

Supprimer et réinstaller Norton

Souvent, la désinstallation et la réinstallation du programme peuvent résoudre les problèmes courants de Norton. Pour cela, vous devez d’abord supprimer complètement Norton de votre ordinateur avant de le réinstaller. Il est important de sauvegarder vos fichiers avant de procéder à cette étape.

Faire une analyse complète de votre ordinateur

Si Norton a détecté un programme malveillant sur votre ordinateur, il est possible que ces derniers affectent également les performances de Norton. Dans ce cas, il est recommandé de faire une analyse complète de votre ordinateur avec Norton pour éliminer tous les programmes malveillants qui y sont présents.

Vérifier les paramètres de Norton

Il est possible que certains paramètres de Norton soient mal configurés et causent des problèmes sur votre ordinateur. Vérifiez donc les paramètres de Norton pour vous assurer qu’ils sont corrects, tels que ceux de la protection automatique ou des mises à jour.

Contacter le support technique de Norton

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il est recommandé de contacter le support technique de Norton. Ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez avec le logiciel.

Norton est un excellent logiciel antivirus qui offre une protection complète contre toutes les menaces en ligne. Cependant, comme tout programme, il peut présenter des problèmes courants tels que des bugs, des scans lents, ou des problèmes de mise à jour. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ces problèmes, telles que la suppression et la réinstallation du programme ou la vérification des paramètres de Norton. Si ces solutions ne fonctionnent pas, vous pouvez toujours contacter le support technique de Norton pour obtenir de l’aide.

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