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Service de résolution des problèmes paiement aliexpress

Paiement sur Aliexpress - Comment payer ses achats ?

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Description de l’entreprise paiement aliexpress

AliExpress est l’un des sites de commerce en ligne les plus populaires dans le monde, proposant une large gamme de produits à des prix compétitifs. Cependant, il arrive parfois que les acheteurs rencontrent des problèmes lors du paiement de leur commande. Dans cet article, nous allons discuter des erreurs courantes rencontrées lors du paiement sur AliExpress et comment les résoudre.

Erreurs courantes lors du paiement sur AliExpress

Erreur de saisie des informations de carte de crédit

L’erreur la plus courante lors du paiement sur AliExpress est la saisie incorrecte des informations de carte de crédit. Il est important de vérifier que toutes les informations telles que le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité sont correctes avant de confirmer le paiement. Si les informations saisies ne sont pas correctes, le paiement sera refusé.

Problème de navigateur ou d’application

Il peut arriver que votre navigateur ou l’application AliExpress présente un problème technique qui empêche le traitement du paiement. Dans ce cas, vous pouvez essayer de changer de navigateur ou de réinstaller l’application pour voir si cela résout le problème. Vous pouvez également tenter de redémarrer votre ordinateur ou votre téléphone portable.

Paiement refusé par la banque

Il se peut que votre banque refuse le paiement car elle considère qu’il est frauduleux ou qu’elle ne reconnaît pas la transaction. Dans ce cas, vous pouvez contacter votre banque pour savoir pourquoi le paiement a été refusé et résoudre le problème. Vous pouvez également essayer de payer avec une autre carte de crédit.

Comment résoudre les problèmes de paiement sur AliExpress

Vérifiez vos informations de carte de crédit

Comme mentionné précédemment, il est important de vérifier que toutes les informations de votre carte de crédit sont correctes avant de confirmer le paiement. Si vous avez saisi des informations incorrectes, vous devrez corriger les erreurs et réessayer le paiement.

Désactivez le mode incognito

Le mode incognito est un paramètre de navigation privée qui peut empêcher AliExpress de traiter votre paiement ou afficher certaines pages. Pour désactiver le mode incognito, fermez simplement toutes les fenêtres du navigateur et ouvrez-en une nouvelle sans activer le mode incognito. Ensuite, essayez de renouveler le paiement.

Contactez le service clientèle d’AliExpress

Si vous rencontrez toujours des problèmes de paiement sur AliExpress, il est recommandé de contacter leur service clientèle pour obtenir de l’aide. Vous pouvez accéder au centre d’aide depuis le site web ou l’application AliExpress, où vous trouverez des options pour discuter en temps réel avec un agent du service clientèle ou envoyer un ticket de support.

En somme, les problèmes de paiement sur AliExpress peuvent être frustrants, mais il existe des solutions pour les résoudre. Vérifiez toujours que vos informations de carte de crédit sont correctes, désactivez le mode incognito et contactez le service clientèle d’AliExpress si vous rencontrez des difficultés. En suivant ces conseils simples, vous devriez pouvoir effectuer vos achats en ligne sans problème.

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